Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des relations entre LOMY, exploitée par VELTA Group EURL, société à responsabilité limitée unipersonnelle immatriculée en France, dont le siège social est situé 254 rue Vendôme, 69003 Lyon, France, et toute personne (ci-après « le Client ») souhaitant effectuer un achat via le site internet wearlomy.com.

2. Acceptation des CGV

En passant commande sur le site wearlomy.com, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

LOMY se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

3. Produits

3.1

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles.

3.2

Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par LOMY.
Les photographies sont présentées à titre illustratif et ne sont pas contractuelles.

3.3

En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de la commande, le Client en sera informé par e-mail.

Le Client pourra alors :

  • choisir une nouvelle date de livraison

  • ou annuler la commande et obtenir un remboursement

4. Prix et frais de livraison

4.1

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

4.2

LOMY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

4.3

Les frais de livraison sont indiqués au Client avant la validation de la commande.

Lorsque cela est mentionné sur le Site, la livraison peut être offerte.

5. Commande

5.1

La commande est considérée comme définitive après :

  • validation du paiement

  • réception de l’e-mail de confirmation envoyé par LOMY.

5.2

LOMY se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande pour tout motif légitime, notamment :

  • non-paiement

  • litige antérieur

  • suspicion de fraude

6. Modalités de paiement

6.1

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Le Client peut régler par :

  • carte bancaire

  • PayPal

  • Apple Pay

  • tout autre moyen proposé sur le Site.

6.2

Les paiements sont sécurisés via un protocole SSL.

6.3

En cas de refus de paiement par l’établissement bancaire, la commande sera automatiquement annulée.

7. Livraison

7.1

Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures après validation du paiement.

7.2

Le délai de livraison estimé est de 4 à 5 jours ouvrés à compter de l’expédition.

7.3

En cas de retard de livraison supérieur à 10 jours, le Client peut demander l’annulation de la commande et obtenir un remboursement.

7.4

LOMY ne saurait être tenue responsable des retards liés à des circonstances indépendantes de sa volonté, notamment :

  • grèves

  • conditions météorologiques

  • perturbations logistiques

  • contrôles douaniers.

8. Droit de rétractation

8.1

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

8.2

Pour exercer ce droit, le Client doit envoyer une demande à :

📧 hello@wearlomy.com

en indiquant son numéro de commande.

8.3

Les produits doivent être retournés :

  • non portés

  • non utilisés

  • dans leur emballage d’origine

  • accompagnés de leurs accessoires éventuels.

9. Politique de retour et remboursement

9.1

Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante :

📍 VELTA Group EURL – Retours LOMY
254 rue Vendôme
69003 Lyon
France

9.2

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf :

  • en cas de produit défectueux

  • ou de non-conformité.

9.3

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

10. Garanties légales

Les produits vendus sur le Site bénéficient des garanties légales prévues par la législation française :

  • garantie légale de conformité (articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation)

  • garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client peut demander :

  • la réparation

  • le remplacement

  • ou le remboursement du produit.

11. Responsabilité

11.1

LOMY ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus sur le Site.

11.2

La responsabilité de LOMY ne peut être engagée en cas :

  • d’interruption du réseau Internet

  • de présence de virus informatiques

  • ou de tout événement extérieur.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément :

  • au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

  • à la législation française en vigueur.

Le Client peut exercer ses droits :

  • d’accès

  • de rectification

  • de suppression

  • d’opposition

en contactant :

📧 hello@wearlomy.com

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site wearlomy.com (textes, images, logos, marques, design, etc.) sont la propriété exclusive de LOMY / VELTA Group EURL.

Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

14. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable.

À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de VELTA Group EURL.